为有效预防和遏制未成年人被诈骗案件的发生，札达县公安局始终把开展防范电信网络诈骗宣传作为重要任务。近日，札达县公安局成功帮助群众追回一笔未成年人充值游戏钱款。

事件回顾10月19日，扎某某着急地来到札达县公安局求助称：“其14岁的未成年孙子在手机上玩游戏充值消费了近22000余元，希望札达县公安局能够帮助追回这笔钱。”针对此事，局领导高度重视，第一时间指派两名民警了解相关情况。民警立即用扎某某的手机与游戏公司联系，通过相关法律程序向游戏公司提出申请退款申诉，并提交相关材料。同时，民警一直与游戏公司保持联系，积极跟进此事，力求最短时间挽回损失。经过半个月的申诉，10月30日，札达县公安局成功将15306元追回，最大限度保护了扎某某的财产安全。

札达公安提醒广大家长：未成年人在经济把控方面有一定的局限性，家长们请勿将手机内的重要信息尤其是支付密码、银行卡密码告诉孩子。同时未成年人缺乏社会经验，甄别辨识能力差，对金钱没有概念，既是网游的“易感人群”，更是网络电信诈骗针对的主要对象之一，作为家长，一定要对其加强引导和教育，此外，如果发生孩子背着家长充值游戏的事，家长要充分运用法律武器，与官方客服进行沟通交涉，坚决维护自身权益。